Algemene Voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid. Onder Opdrachtnemer wordt verstaan het administratiekantoor dat diensten levert. Opdrachtgever is de ondernemer of onderneming die opdracht geeft tot diensten. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Opdracht en dienstverlening. Opdrachtgever verstrekt Opdrachtnemer tijdig alle informatie en bescheiden die nodig zijn voor correcte uitvoering van de opdracht. Opdrachtnemer bepaalt de werkwijze, voor zover niet anders overeengekomen. Opdrachtnemer streeft naar een goede uitvoering, maar garandeert niet het behalen van een specifiek financieel eindresultaat.

3. Totstandkoming. Een overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtnemer een offerte aanvaardt of feitelijk met de opdracht is begonnen. Tenzij anders overeengekomen geldt de opdracht voor onbepaalde tijd. Wijzigingen van de overeenkomst hebben pas rechtskracht nadat beide partijen die schriftelijk hebben bevestigd.

4. Uitvoering door Opdrachtnemer. Opdrachtnemer zal de hem opgedragen werkzaamheden naar beste weten en kunnen uitvoeren, met inachtneming van de voor hem geldende wet- en regelgeving. Opdrachtnemer is verplicht gemaakte fouten, die aan hem kunnen worden toegerekend, zo spoedig mogelijk kosteloos te herstellen (mits de herstelkosten niet disproportioneel zijn). De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is echter beperkt zoals hieronder in artikel 12 (Aansprakelijkheid) is bepaald.

5. Informatie en medewerking door Opdrachtgever. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Opdrachtnemer tijdig, volledig en juist alle benodigde gegevens en bescheiden verstrekt. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige of onjuiste informatie (vrij naar art. 7:407 BW). Opdrachtnemer mag de opdracht opschorten zolang opdrachtgever zijn informatieverplichting niet nakomt. Verzuimt Opdrachtgever in de hiervoor bedoelde informatieverstrekking, dan komen alle daardoor ontstane extra kosten en schade voor zijn rekening. Opdrachtgever is verplicht Opdrachtnemer onverwijld te informeren bij zijn faillissement, schuldsanering of beslag op een belangrijk deel van zijn vermogen.

6. Geheimhouding. Beide partijen zullen alle vertrouwelijke informatie en administratieve gegevens die tijdens de opdracht aan hen toekomen strikt geheimhouden. Opdrachtnemer zal alle stukken en gegevens die redelijkerwijs als vertrouwelijk gelden niet aan derden openbaren, behalve voor zover op grond van een wettelijke verplichting of expliciete toestemming dient te worden gecommuniceerd. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schending van deze geheimhouding door zijn medewerkers, mits hij kan aantonen dat hij zorgvuldig heeft gehandeld en de schending niet kon voorkomen.

7. Inschakeling van derden. Opdrachtnemer mag externe deskundigen (zoals fiscalisten of juristen) inschakelen als dit in overleg met Opdrachtgever noodzakelijk of wenselijk is. De kosten voor deze derden komen voor rekening van de Opdrachtgever. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de werkzaamheden of adviezen van ingeschakelde derden.

8. Honorarium en betaling. De vergoedingen worden gebaseerd op het met opdrachtgever afgesproken tarief (vast of uur). Betaling dient te geschieden binnen 10 dagen na factuurdatum, zonder verrekening of korting. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim; vanaf die datum is Opdrachtnemer gerechtigd wettelijke handelsrente in rekening te brengen en incassokosten te verhalen. Indien de financiële positie of het betaalgedrag van Opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, kan Opdrachtnemer (aanvullende) zekerheid verlangen of opschorting en/of ontbinding van de overeenkomst voorstaan.

9. Opschorting en retentierecht. Indien Opdrachtgever niet betaalt of niet (tijdig) meewerkt, is Opdrachtnemer gerechtigd zijn werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever alle openstaande facturen en de gevraagde zekerheid (bijv. bankgarantie) heeft voldaan. In dat geval kan eventuele (indirecte) schade die hierbij ontstaat, niet aan Opdrachtnemer worden toegerekend. Bovendien kan Opdrachtnemer retentierecht uitoefenen op alle eigendomsdocumenten en administratieve bescheiden zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet (vergelijk art. 3:290 BW).

10. Overmacht. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn controle (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, brand, storingen, pandemieën, oorlog, etc.). Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de omstandigheid voortduurt. Indien de situatie langer dan één maand duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden zonder schadeplicht.

11. Klachten. Klachten over (de uitvoering van) de werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer, met zo mogelijk een omschrijving van het geschil. Opdrachtnemer zal binnen vier weken reageren met een voorstel tot oplossing. Indien partijen er gezamenlijk niet uitkomen, kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke derde (bijv. de geschillencommissie van de branchevereniging) ter advisering. Deze klachtenprocedure is een extra service; wettelijke rechten op schadevergoeding blijven onverlet.

12. Aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot directe schade die het onmiddellijke en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering. Onder directe schade wordt onder meer verstaan: kosten ter vaststelling van oorzaak en omvang, redelijke herstelkosten en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade. Opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsschade of stagnatieschade.

1. Beperking tot verzekeringsdekking: De maximale vergoeding bedraagt het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het overeengekomen eigen risico. Indien de verzekeraar (om welke reden dan ook) niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door opdrachtgever in rekening gebrachte honorarium (of – bij een jaarcontract – maximaal het honorarium van de laatste 12 maanden).

2. Uitsluiting opzet: De bovenstaande beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.

3. Schadebeperking: Opdrachtgever is verplicht redelijke maatregelen te nemen om schade te voorkomen of te beperken. Opdrachtnemer mag schade ongedaan maken door gebrekkig werk te herstellen.

4. Vrijwaring: Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor claims van derden, voor zover de (externe) schade het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie of instructies die door Opdrachtgever zijn verstrekt.

De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor één schadegeval zal in geen geval meer bedragen dan € 250.000 (of een bedrag gelijk aan het totaal aan verzekerde dekking), tenzij partijen vooraf schriftelijk anders overeenkomen.

13. Beëindiging van de overeenkomst. Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk of per e-mail opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Deze termijn is bedoeld om beide partijen de gelegenheid te geven lopende werkzaamheden zorgvuldig af te ronden en overdracht te waarborgen. Bij beëindiging blijft Opdrachtgever verplicht alle openstaande facturen en gemaakte kosten tot aan de beëindigingsdatum te voldoen. Eventuele door Opdrachtnemer reeds ingeplande of gemaakte kosten, zoals afspraken met derden of voorbereidend werk, worden eveneens in rekening gebracht. Opdrachtnemer zorgt ervoor dat de administratie in een overdraagbare staat wordt gebracht, zodat de voortgang van de administratieve processen van Opdrachtgever niet onnodig wordt belemmerd. De overdracht vindt plaats binnen de opzegtermijn of zo spoedig mogelijk daarna, mits aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

14. Nazorg na beëindiging. Na afloop van de opdracht draagt Opdrachtnemer alle administratie en documenten over aan Opdrachtgever of een door hem aangewezen derde, binnen een redelijke termijn (maximaal 1 maand). Opdrachtnemer is gerechtigd een kleine nazorgvergoeding in rekening te brengen voor het afronden van de administratie. Opdrachtgever garandeert dat hij alle verschuldigde betalingen heeft voldaan voordat overdracht plaatsvindt.

15. Verjaringstermijn. Afwijkend van de wettelijke verjaringstermijn geldt dat vorderingen jegens Opdrachtnemer schriftelijk moeten worden ingediend binnen één jaar nadat Opdrachtgever de schending of tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Na deze termijn vervallen alle aanspraken, behoudens zover niet is voldaan aan deze meldingplicht.

16. Toepasselijk recht en geschillen. Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer zijn zetel heeft (met inachtneming van kantonrecht als de zaak daartoe behoort). Deze forumkeuze geldt voor zover wettelijk geoorloofd. De opdrachtgever staat vrij om in plaats daarvan een tuchtklacht in te dienen bij de beroepsorganisatie (indien van toepassing).

17. Overige bepalingen. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt in dat geval vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk het doel benadert. Opdrachtbevestiging prevaleert bij tegenstrijdigheden.